有消费者直言,保守用15%的降价幅度计算,以前花费40元购买的商品,现在只需要34元,剩下的6元正好支付配送费用。而对于这三个城市,之前的免运费门槛就是39元、49元,不满金额也是要付运费的,这么算来消费者并没有“吃亏”。且对于以一家三口所需的“肉蛋奶”为主的日常家庭消费,很容易超过99元的配送门槛。
问题的关键在于,盒马此番战略调整的真正原因是什么?调高配送门槛、商品大幅降价的这套组合拳,又将为消费者及整个零售行业,带来怎样的改变?
生鲜本是高损耗、低毛利的行业,20%的降价空间,盒马如何而来?尤其是对于明星商品,消费者看重的正是不变的品质,怎么保证降价不降质?
实际上,想要保证产品质量、消费者权益,做真正有品质的降价,最关键的还在商品力(包括品质、创新、价格、服务),这就需要把供应链投资、改革做得更好。而从去年10月开始,盒马就开始启动全面的供应链优化,提升商品价格竞争力。
草莓盒子蛋糕 图源:盒马官方微博
据盒马烘焙采购董子薇介绍,草莓盒子蛋糕自2021年推出就受到消费者欢迎,每年11月份上市,次年3月份左右下市,与草莓的最佳品尝期保持一致,而在盒马的整个盒子蛋糕中,近乎一大半是草莓。
但从今年起,盒马将草莓供应链和直采基地,直接“嫁接”到了草莓盒子蛋糕的工厂上。这一方面降低了草莓成本,另一方面大幅缩短了供应链需要的时间,更保证了产品品质。
盒马昆山糖盒工厂 图源:每日经济新闻
此外,盒马去年11月上市的“帝王蟹系列”预加工食品成为热门新品,也直接将供应链加工厂设置在了青岛。据介绍,单只帝王蟹活蟹的价格多在千元以上,盒马通过供应链直采以及海上急冻加工的模式,压缩了帝王蟹的采购周期和成本,整个链路缩短九成时间。对海鲜来说,时间就是成本,就是价格。
通过垂直供应链的建设,在保证品质的基础上,盒马把产品的价格成本做到极致。同时,盒马也进行了采购团队的组织改革,盒马的采购体系。
盒马上海供应链中心 图源:盒马鲜生官网
据悉,盒马把采购团队分设为成品部(食品、即食食品、预制菜、日用百货等工业化生产产品)、鲜品部(水产、蔬果、鲜花、肉禽蛋等)。成品部以工厂为核心,鲜品部以基地为核心(原产地直采、“盒马村”等),两手着力打造差异化商品竞争力。
在启动折扣化变革之前,盒马的自有品牌占总SKU比达到35%左右。按照盒马变革的目标,自有品牌比例会提升,相信在未来,盒马会继续降低更多“明星商品”的价格。
站在消费者的视角,盒马鲜生能解决人们一日三餐和爱吃“鲜”的诉求,其丰富的产品种类、较高的产品质量、高效服务门槛,是无可替代的。不过,全球经济进入下行周期之后,大家都开始主动或被动地“捂住”钱包,追求性价比优势。
对于盒马而言,本次降价与免运费门槛调整,谨慎地选择了三个有代表性的城市做试点,即是对商品力的极大信任与考验,也能看出其CEO侯毅对盒马折扣化改革的决心。
当产品力提升、供应链改革见到成效,盒马的降价与提升配送费用一定会形成组合拳,其整体销售额度会有大幅提升。而在盒马主动求变的同时,也带动了国内零售业变革,越来越多线下商超也陆续试水折扣化变革。
据此前媒体报道,永辉超市已在全国多家门店内开设“正品折扣店”的店中店。恢复生机的步步高也宣布商品价格下降15%,以顺应零售行业的低价策略。同时,这股折扣的风潮已席卷零食行业,2023年,零食折扣贩售店赵一鸣大火,良品铺子也宣布降价。
有观点认为,盒马的核心竞争力是在创新的速度,包括业态的创新以及经营举措的变化。但在新的消费周期里,盒马也必须得降价,托举住它的消费者,既要品质又要低价,决定了这不是一条容易的路,转型也难一蹴而就。
盒马折扣化试点能否成功,能否给中国零售闯出一条新路,挑战很大,还要时间去考量,但行业和消费者其实都乐见其成,毕竟疯狂“买买买”的时代,已经过去了。